"Cosentino María Victoria c/ Telefónica Argentina S.A. s/ (SAIJ, 19/02/2008)

Datos de identificación y cita

Carátula: Cosentino María Victoria c/ Telefónica Argentina S.A. s/ amparo por mora
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, Sala IV
Fecha: 19/02/2008
Magistrados: Uslenghi, Galli
ID SAIJ: FA08100027
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-720-0018-0ots-eupmocsollaf
Jurisdicción: CABA, Federal
Fuero: Contencioso Administrativo Federal

Hechos y conflicto

La actora solicitó a Telefónica Argentina información sobre la cantidad de reclamos recibidos durante 2005 y sus motivos. Ante la falta de respuesta, promovió amparo por mora (art. 28 Ley 19.549). La empresa negó ser sujeto obligado a brindar información pública.

Cuestión jurídica

Si la información requerida es pública y si la actora tiene legitimación para solicitarla bajo el Decreto 1172/03 y el art. 42 CN, o si corresponde encuadrar la acción en el amparo por mora.

Decisión y resultado

El tribunal ordenó a Telefónica proporcionar la información. Sostuvo que la información reviste carácter público, no está exceptuada (art. 16 del Decreto 1172/03) y la actora tiene derecho a acceder a ella con fundamento en el art. 42 CN y el Decreto 1172/03, sin necesidad de acreditar interés legítimo ni patrocinio letrado. Resultado favorable a la actora.

Doctrina / criterio relevante

El derecho a la información de usuarios de servicios públicos surge del art. 42 CN y del Decreto 1172/03, marco que prevalece sobre el amparo por mora (art. 28 Ley 19.549).
La información sobre reclamos es pública y necesaria para controlar la calidad y eficiencia del servicio.
No se requiere patrocinio letrado ni interés legítimo para solicitar información pública.

Señales para favorabilidad

Favorable para quien solicita información de concesionarios de servicios públicos (consumidores, asociaciones, etc.).
Desfavorable para empresas prestatarias que niegan información o invocan falta de obligación.
Mixto si el caso no involucra servicios públicos o si la información está exceptuada por el art. 16 del Decreto 1172/03.
No relacionado si el objeto es distinto al acceso a información pública.

Cita sugerida

Cosentino María Victoria c/ Telefónica Argentina S.A. s/ amparo por mora, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, Sala IV, 19/02/2008, ID SAIJ FA08100027, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-720-0018-0ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.