Coto Cicsa. c/ s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: "COTO CICSA. c/ s/"
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Penal Económico, Sala A/C
• Fecha: 21 de abril de 2005
• Jurisdicción: C.A.B.A. (Nacional)
• Fuero: Penal
• Magistrados: Hendler, Bonzón
• Número/ID SAIJ: FA05180041
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-140-0815-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: Lealtad comercial contingencia: Multa por publicidad engañosa hechos clave: Folleto publicitario, precio difiere 100% al adquirir, ticket de compra, etiqueta de pesaje normas: Art. 9 Ley 22802 doctrina: Oferta pública debe bastarse a sí misma, no puede exigirse al consumidor averiguaciones adicionales resultado: Confirma multa parte favorecida: Autoridad de aplicación parte perjudicada: COTO CICSA fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

COTO CICSA lanzó un folleto publicitario que consignaba un precio para un producto. Al adquirirlo, el precio real era 100% superior. La empresa argumentó que existían carteles en el local y que el consumidor debía corroborar con personal del establecimiento. La autoridad aplicó multa por infracción al Art. 9 de la Ley 22.802 (Lealtad Comercial). La sumariada apeló.

Cuestión jurídica

Determinar si la publicidad engañosa (diferencia de precio del 100%) configura infracción al Art. 9 de la Ley 22.802, y si la existencia de carteles internos o la posibilidad de consultar al personal exime de responsabilidad al oferente.

Decisión y resultado

La Cámara confirmó la multa. Rechazó el argumento defensista: no puede exigirse al consumidor que realice cálculos, averiguaciones o consulte al personal para conocer el precio real. El aviso publicitario debe bastarse a sí mismo y ser concluyente sobre qué se oferta y a qué precio.

Doctrina / criterio relevante

• La oferta pública debe ser autosuficiente y concluyente, sin que el consumidor deba realizar gestiones adicionales para conocer el precio real.
• Tanto la falta total de información como la información parcial, contradictoria o engañosa inducen a error.
• Las regulaciones publicitarias protegen el derecho a información adecuada y veraz (cita precedente Sala A, Reg. 592/2004).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para la autoridad de aplicación (confirma multa). DESFAVORABLE para el comercio infractor. NO RELACIONADO para casos donde no exista publicidad con precio manifiestamente erróneo o donde el consumidor tenga deberes de verificación (según esta doctrina, no tiene ningún deber).

Cita sugerida

COTO CICSA c/ s/, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Penal Económico, Sala A/C, 21/04/2005, ID SAIJ FA05180041, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-140-0815-0ots-eupmocsollaf