De Toma Anahí M. c/ Edenor S.A. s/ (SAIJ, 21/03/2006)

Datos de identificación y cita

Carátula: De Toma Anahí M. c/ Edenor S.A.
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la Provincia de Buenos Aires, Sala C
Magistrados: Sebastián Emilio Iglesias Berrondo - Luis Armando Rodríguez
Fecha: 21/03/2006
Fuente: SAIJ - ID: FA06994562
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-265-4996-0ots-eupmocsollaf
Fuero: Constitucional / Civil y Comercial
Jurisdicción: Provincia de Buenos Aires

Tags para análisis posterior

materia: responsabilidad civil - servicios públicos - daños contingencia: sobretensión eléctrica hechos clave: picos de tensión, daños electrodomésticos, reclamos ENRE normas: Ley 24.240, Ley 24.065, arts. 42 CN, 38 CPBA doctrina: carga probatoria dinámica, contrato de adhesión, obligación de resultado resultado: parcialmente favorable parte favorecida: actora/consumidora parte perjudicada: Edenor S.A.

Hechos y conflicto

La actora demandó a Edenor S.A. por daños por sobretensión en su domicilio (voltaje superior a 220V) que dañó electrodomésticos. Reclamó indemnización ($9.932,20) y orden de normalizar el servicio. Edenor negó responsabilidad, alegando que la sobretensión estaba dentro de tolerancias y que el usuario debe instalar protecciones. El ENRE había desestimado el reclamo administrativo previo.

Cuestión jurídica

Determinar la responsabilidad de la distribuidora eléctrica por daños por sobretensión y el alcance de la protección al consumidor en servicios públicos regulados por ley específica.

Decisión y resultado

La Cámara modificó parcialmente la sentencia de primera instancia:

Ordenó a Edenor colocar un estabilizador de tensión a su cargo, bajo astreintes ($10/día por incumplimiento).
Hizo lugar al daño moral ($2.000).
Confirmó la indemnización por daños materiales ($897,20) y la tasa pasiva de interés.
Capital de condena total: $2.897.
Costas a la demandada.

Doctrina / criterio relevante

La obligación de la distribuidora es de resultado (proveer energía en condiciones normales).
Aplicación supletoria de la Ley 24.240 pese a existencia de ley específica (24.065), conforme art. 42 CN.
Carga probatoria dinámica: el prestador monopólico debe probar eximentes; el consumidor solo debe acreditar el daño.
El contrato de concesión es un contrato de adhesión que no puede imponer al usuario tolerancias que lo perjudiquen.
El daño moral procede cuando hay incertidumbre y molestias por la deficiencia del servicio, más allá del daño material.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para el consumidor/usuario que reclama por deficiencias en servicios públicos esenciales, especialmente cuando:

Se discute la calidad del servicio (sobretensión, cortes).
Se solicita medida cautelar o condena de hacer para normalizar el servicio.
Se reclama daño moral por molestias continuas.

DESFAVORABLE para la empresa prestadora: se confirma responsabilidad objetiva y se aplican principios tuitivos. Sin embargo, es útil para la empresa si se quiere limitar la cuantía de daños materiales no probados estrictamente.

Cita sugerida

"De Toma Anahí M. c/ Edenor S.A.", Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la Provincia de Buenos Aires, Sala C, 21/03/2006, SAIJ FA06994562.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.