Esains, Daniel Jacobo c/Avantrip.com SRL y Otro s/Sumarisimo c/ s/ (SAIJ, 07/03/2022)

Datos de identificación y cita

Carátula: ESAINS, DANIEL JACOBO C/AVANTRIP.COM SRL Y OTRO S/SUMARISIMO
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B
Fecha: 07/03/2022
Magistrados: Ballerini - Vásquez
Jurisdicción/Fuero: CABA, Comercial
ID SAIJ: FA22130190
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-091-0312-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: derecho del consumidor contingencia: prescripción hechos clave: pérdida de pasajes aéreos normas: LDC 1, 4, 37, 50; CN 42; ley 26361 doctrina: contrato de consumo, responsabilidad solidaria, actos propios resultado: revocación de prescripción, condena solidaria parte favorecida: consumidor/actor fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Actor adquirió 4 pasajes aéreos de regreso a CABA mediante canje de puntos de un programa de beneficios bancario con una agencia de viajes. No abordó el vuelo de ida; al intentar usar el regreso, los pasajes fueron cancelados por cláusula “no show” no informada previamente. Demandó daños y perjuicios. La agencia opuso prescripción, invocando plazos del Código Aeronáutico y Convenio Internacional sobre Contratos de Viaje (ley 19.918).

Cuestión jurídica

Determinar si el plazo de prescripción aplicable es el consumeril (3 años, LDC 50) u otros plazos especiales. Subsidiariamente, evaluar la responsabilidad de la agencia y el banco por falta de información.

Decisión y resultado

Revocó la sentencia de grado que declaró la prescripción. Admitió la demanda y condenó solidariamente a la agencia y al banco a pagar el valor actualizado de los pasajes perdidos en temporada alta. Plazo de prescripción aplicable: 3 años (LDC 50); no se consumó por la mediación interruptiva. El Convenio de 1970 fue denunciado por Argentina en 2008.

Doctrina / criterio relevante

Contrato de consumo: Los contratos turísticos quedan comprendidos en la LDC. La agencia no puede pretender ser considerada transportista para evitar la LDC (principio de actos propios).
Prescripción: No rigen ni el Código Aeronáutico ni el Convenio denunciado. El plazo consumeril de 3 años se interrumpe con la mediación.
Responsabilidad solidaria: El banco forma parte de la cadena de comercialización (programa de puntos obligatorio para el usuario). Las cláusulas que eximen su responsabilidad se tienen por no escritas (LDC 37).
Carga de la prueba: La agencia no acreditó que informó la cláusula “no show”, incumpliendo el deber de información (CN 42, LDC 4).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para el consumidor/actor. Refuerza la aplicación de la LDC en viajes combinados, el plazo de prescripción consumeril, la responsabilidad solidaria del banco en programas de fidelización, y la inversión de la carga probatoria. Útil para impugnar prescripciones basadas en normas especiales denunciadas o para responsabilizar a entidades financieras en cadenas de consumo.

Cita sugerida

Esaíns, Daniel Jacobo c/ Avantrip.com SRL y otro s/ sumarísimo, CNCom, Sala B, 07/03/2022, ID SAIJ FA22130190, disponible en: [enlace].

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.