Ferrando, Sergio Alberto c/ Banco Santander Río SA y otros s/ (SAIJ, 14/03/2023)

Datos de identificación y cita

Número/Expediente: FA23130088 (SAIJ)
Carátula: Ferrando, Sergio Alberto c/ Banco Santander Río SA y otros s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
Fecha: 14/03/2023
Jurisdicción: C.A.B.A. (Nacional)
Fuero: Comercial / Consumidor
Magistrados: Bargalló, Sala, Monclá
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-880-0313-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: consumo contingencia: impugnación de consumos hechos clave: tarjeta adicional, firmas falsas, falta de causa normas: LDC 53.3, LDC 40, CCCN 726, CCCN 1724 doctrina: carga probatoria dinámica, inversión carga de la prueba resultado: condena parcial parte favorecida: actor (consumidor) parte perjudicada: banco y administradora fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El actor (titular de tarjeta de crédito) impugnó consumos realizados con una tarjeta adicional a nombre de otra persona. Sostuvo que los consumos no fueron efectuados por la adherente. Demandó al banco emisor, a la administradora de tarjetas y a la plataforma de pagos que intermedió las operaciones. Solicitó la restitución de las sumas debitadas. Las codemandadas no acreditaron que los consumos fueran genuinos; los cupones presentados no coincidían con la firma de la titular de la adicional.

Cuestión jurídica

Determinar la responsabilidad de los proveedores (banco, administradora, plataforma de pagos) frente a consumos impugnados por el titular de tarjeta de crédito, a la luz de la carga probatoria dinámica y la inversión de la prueba en las relaciones de consumo.

Decisión y resultado

Resultado mixto: Se confirmó la condena contra el banco y la administradora a reintegrar al actor las sumas debitadas, por no haber probado que los consumos eran genuinos (aplicación LDC 53.3 y CCCN 726). Se rechazó la demanda contra la plataforma electrónica de pagos, por no ser parte de la cadena de comercialización ni responsable solidaria (LDC 40 inaplicable; el actor no acreditó dolo o culpa – CCCN 1724).

Doctrina / criterio relevante

En relaciones de consumo, la carga de la prueba se invierte: el proveedor debe acreditar la causa de las operaciones (LDC 53.3).
La falta de correspondencia de firmas en los cupones evidencia ausencia de causa (CCCN 726).
La plataforma de pagos que solo intermedia no responde solidariamente por el hecho del comerciante si no se prueba dolo o culpa propia (CCCN 1724).

Señales para favorabilidad

Favorable al consumidor (actor): confirma el reintegro contra banco y administradora. Aplica carga probatoria dinámica.
Desfavorable al banco y administradora: no probaron la legitimidad de los consumos.
Favorable a la plataforma de pagos: se rechazó la demanda por falta de responsabilidad solidaria.
Clasificación general: MIXTO (favorable al consumidor contra banco/administradora; desfavorable contra la plataforma). Útil para casos donde se discuta la responsabilidad de distintos eslabones de la cadena de consumo y la carga de la prueba de consumos impugnados.

Cita sugerida

Ferrando, Sergio Alberto c/ Banco Santander Río SA y otros s/ ordinario, CNCom., Sala E, 14/03/2023, SAIJ FA23130088 (URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-880-0313-2ots-eupmocsollaf)

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.