Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/ (SAIJ, 25/06/1998)

Datos de identificación y cita

Carátula: FOLGUERAS, HAYDEE c/ BANCO QUILMES SA s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala A
Fecha: 25/06/1998
Expediente / ID SAIJ: FA98130155
Magistrados: Míguez de Cantore, Jarazo Veiras, Peirano
Jurisdicción: CABA | Fuero: Comercial – Bancario | Ámbito: Nacional
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-551-0318-9ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: contratos bancarios contingencia: robo caja seguridad hechos clave: robo, cláusula irresponsabilidad, presunciones normas: buena fe, abuso del derecho doctrina: contrato de adhesión, consumo, cláusula abusiva resultado: favorable al cliente parte favorecida: actores (clientes) parte perjudicada: banco fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Los actores (matrimonio) eran titulares onerosos de una caja de seguridad en el Banco Quilmes SA. Sufrieron el robo total de su contenido: u$s 48.000, $200 y joyas por valor estimado u$s 1.100. El banco se eximió invocando una cláusula contractual de irresponsabilidad. Los actores demandaron por daños y perjuicios. Acreditaron por testimonial su capacidad de ahorro y el destino de los fondos (adquisición urgente de vivienda por inundaciones).

Cuestión jurídica

Validez de la cláusula de exoneración de responsabilidad del banco en contratos de caja de seguridad de adhesión y consumo, ante el incumplimiento esencial de la obligación de custodia.

Decisión y resultado

Condena al banco a pagar u$s 49.200 (u$s 48.000 en billetes + u$s 1.100 por joyas) y $200. La cláusula de irresponsabilidad es abusiva y carece de valor por desnaturalizar el objeto del contrato y la buena fe. Se presume que la caja no estaba vacía y que su contenido era valioso, admitiéndose prueba indirecta.

Doctrina / criterio relevante

El contrato de caja de seguridad es de adhesión y consumo; el cliente está en debilidad jurídica.
La cláusula que exime al banco de responsabilidad por robo es abusiva, pues renuncia anticipadamente a la reparación por incumplimiento esencial (custodia). Viola la buena fe y el objeto del contrato.
Se presume que una caja de seguridad onerosa no está vacía y que su contenido tiene valor económico y afectivo. La prueba del daño puede ser indirecta (testimonial, presunciones).
El banco debe prestar el servicio con máxima diligencia profesional, adoptando medidas de seguridad acordes.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para el cliente/consumidor damnificado por robo o pérdida en caja de seguridad.
DESFAVORABLE para la entidad bancaria que pretenda eximirse por cláusulas de irresponsabilidad.
Útil en analogía fáctica cuando exista contrato de adhesión, omisión de seguridad del banco, y pretensión de exoneración contractual.

Cita sugerida

"Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/ ordinario", CNCom, Sala A, 25/06/1998, ID SAIJ FA98130155, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-551-0318-9ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.