Galeano, Melina Noelia c/ Cetrogar S.A. s/ (SAIJ, 29/06/2023)

Datos de identificación y cita

Carátula: Galeano, Melina Noelia c/ Cetrogar S.A. s/ sumarísimo
Tribunal: SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTICIA DE CHACO
Sala / Instancia: Sala 1 / Unica
Fecha: 29/06/2023
Jurisdicción: Chaco | Fuero: Procesal – Civil – Comercial
Magistrados: Víctor Emilio del Río – Emilia María Valle
Fuente: SAIJ – ID FA23110014 – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-410-0113-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor contingencia: insuficiencia del agravio hechos clave: moto 0km con defectos, reparaciones insatisfactorias, opción de sustitución normas: art. 17 inc. b LDC, art. 52 bis LDC, art. 42 CN doctrina: imposibilidad de reparaciones ilimitadas, deber de colaboración del proveedor resultado: recurso de queja rechazado parte favorecida: consumidora (Galeano) parte perjudicada: Cetrogar S.A. fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora adquirió una motocicleta 0 km que presentó defectos de fabricación. Pese a sucesivas reparaciones, los problemas no se solucionaron, por lo que exigió la sustitución del bien (art. 17 inc. b LDC). Cetrogar se opuso ofreciendo nuevas reparaciones. La Cámara hizo lugar al cambio, más daño moral y daño punitivo (art. 52 bis LDC). La demandada recurrió mediante queja.

Cuestión jurídica

Si los agravios del recurso son suficientes para revisar la sentencia que: (i) declaró configurado el derecho de sustitución; (ii) condenó por daño punitivo; y (iii) fijó intereses sobre el daño moral y la multa civil.

Decisión y resultado

El STJ rechazó el recurso de queja por insuficiencia de los agravios. Confirmó íntegramente la sentencia de Cámara. En particular, desestimó los cuestionamientos sobre la procedencia de la sustitución y del daño punitivo por falta de crítica concreta y razonada. Respecto a los intereses, aunque señaló un tratamiento inadecuado por la Alzada, consideró que el agravio tampoco logró desvirtuar los fundamentos.

Doctrina / criterio relevante

El derecho de sustitución del consumidor no puede ser frustrado por ofrecimientos ilimitados de reparación; hacerlo tornaría vacuo el art. 42 CN.
La actitud pasiva, evasiva y despreocupada del proveedor ante los reclamos habilita la condena por daño punitivo.
La insuficiencia del agravio impide la revisión, aun cuando la sentencia contenga deficiencias argumentales.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para la consumidora (parte actora) y para otros consumidores en controversias similares por vicios en productos 0 km. DESFAVORABLE para proveedores demandados, pues el tribunal rechazó todos los planteos recursivos. Útil para sostener que la opción de sustitución se configura tras reparaciones frustradas, y que la conducta indiferente del proveedor justifica daños punitivos.

Cita sugerida

Galeano, Melina Noelia c/ Cetrogar S.A. s/ sumarísimo, Superior Tribunal de Justicia de Chaco, Sala 1, 29/06/2023, ID SAIJ FA23110014.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.