González, María del Carmen y otro. c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ (SAIJ, 17/06/2008)

Datos de identificación y cita

Carátula: González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. contractual particulares
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería, Sala III, Neuquén
Magistrados: Fernando M. Ghisini y Marcelo J. Medori
Fecha: 17/06/2008
Expediente: Nº 347625/7
Fuente: SAIJ - FA08070007
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-700-0708-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: responsabilidad contractual contingencia: incumplimiento transporte aéreo hechos clave: cancelación vuelo, huelga previsible, rotura equipaje, daño moral normas: Ley 24240, Código Aeronáutico doctrina: huelga no es caso fortuito si es previsible, carga probatoria del transportista, daño moral procedente por frustración viaje resultado: confirmación sentencia parte favorecida: actores/pasajeros parte perjudicada: Aerolíneas Argentinas S.A. fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Actores contrataron transporte aéreo con Aerolíneas Argentinas. El vuelo de regreso fue cancelado por una huelga de pilotos iniciada el 24/11/2005, que se extendió hasta la fecha del vuelo programado (27-29/11). Además, el equipaje sufrió rotura. Demandaron indemnización por daño material y moral. La demandada opuso huelga como eximente de responsabilidad y cuestionó la aplicación de la Ley 24.240 en lugar del Código Aeronáutico.

Cuestión jurídica

¿Corresponde aplicar la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) o el Código Aeronáutico? ¿La huelga constituye eximente de responsabilidad? ¿Proceden daño material y moral?

Decisión y resultado

Se confirma la sentencia de primera instancia en todos sus términos. Costas a la demandada vencida (art. 68 CPCyC). Indemnización: $350 por daño material (equipaje) más daño moral, más intereses.

Doctrina / criterio relevante

Responsabilidad del transportista aéreo: La carga probatoria del eximente recae en el transportista, sea bajo Ley 24.240 o Código Aeronáutico.
Huelga como eximente: No constituye caso fortuito si era previsible (comenzó antes del vuelo y la empresa conocía la posibilidad de extensión). La empresa debió adoptar medidas para paliar sus efectos.
Daño moral: Procede ante retrasos, rotura de equipaje y frustración de compromisos familiares (cumpleaños de nieta). Se aplica criterio amplio probatorio mediante presunciones.
Costas: No se dividen aunque el monto sea menor al reclamado, si se acogieron todos los rubros.

Señales para favorabilidad

Favorable para pasajeros/consumidores: Reconoce responsabilidad objetiva del transportista, rechaza eximente por huelga previsible, admite daño moral por frustración del viaje.
DESFAVORABLE para aerolíneas: Carga probatoria del eximente; huelga no es imprevisible si comenzó antes; aplicación de Ley 24.240 aunque sea norma general; costas al vencido.
MIXTO: El monto del daño material se fija en forma prudencial, pudiendo ser menor al pretendido.
NO RELACIONADO: No aplica a otros tipos de contratos de transporte no aéreo.

Cita sugerida

González, María del Carmen y otro c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ D. y P. Res. contractual particulares, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala III, 17/06/2008, Expte. Nº 347625/7 (SAIJ: FA08070007).

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.