Ibarra Bustamente, Angelica c/ Bbva Banco Frances SA s/ (SAIJ, 14/09/2007)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ – ID FA07130842
Carátula: IBARRA BUSTAMENTE, ANGELICA c/ BBVA BANCO FRANCES SA s/ (ordinario)
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
Fecha: 14/09/2007
Jurisdicción / Fuero: C.A.B.A. / Comercial
Magistrados: Ojea Quintana, Caviglione Fraga, Monti
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: bancario contingencia: extracción indebida hechos clave: entrega tarjeta débito a tercero normas: Ley 24452 art. 4 doctrina: deber de seguridad resultado: condena a banco parte favorecida: titular cuenta parte perjudicada: banco fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La titular de una caja de ahorro solicitó una nueva tarjeta de débito. El banco la envió al domicilio sin verificar la identidad del receptor, entregándola a un tercero no autorizado. Dicho tercero realizó retiros indebidos de la cuenta. La actora demandó por daños y perjuicios.

Cuestión jurídica

¿Es responsable el banco por los retiros efectuados con la tarjeta de débito entregada a persona distinta del titular, sin verificar su identidad?

Decisión y resultado

Sí. La Cámara confirmó la responsabilidad del banco por violación del deber de seguridad. Condenó al BBVA Banco Francés a indemnizar a la actora. Fallo favorable para el cliente consumidor.

Doctrina / criterio relevante

La entrega de tarjetas de débito exige verificar que el receptor es el titular o persona expresamente autorizada. El simple envío al domicilio sin control es insuficiente.
El banco debe implementar procedimientos análogos a los usados para chequeras o DNI (contraentrega de talón, identificación fehaciente). Su omisión configura incumplimiento del deber de seguridad (art. 4 Ley 24.452, analógicamente).

Señales para favorabilidad

Favorable al cliente/consumidor que sufre extracciones no autorizadas por entrega negligente de tarjeta.
Desfavorable al banco que no acredita procedimientos seguros de entrega.
Útil para casos de responsabilidad objetiva bancaria por fallas en custodia de instrumentos de disposición.

Cita sugerida

IBARRA BUSTAMENTE, ANGELICA c/ BBVA BANCO FRANCES SA s/ ordinario, CNCom., Sala C, 14/09/2007 (SAIJ FA07130842). URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-248-0317-0ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.