Manguel, Carlos Miguel c/ American Express Argentina SA y otro s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID SAIJ: FA23130546
• Carátula: Manguel, Carlos Miguel c/ American Express Argentina SA y otro s/ ordinario
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B
• Fecha: 05/05/2023
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Comercial
• Magistrados: Vásquez, Ballerini
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-645-0313-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: procesal contingencia: temeridad/malicia hechos clave: pasaje aéreo, millas, omisión informativa normas: CPR 34-5° d, CPR 45, ley 27541 art. 35-e doctrina: multa por dilación, irretroactividad del impuesto PAIS resultado: favorable al actor parte favorecida: Manguel parte perjudicada: aerolínea codemandada fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Actor canjeó millas por pasajes a Bangkok (2017). Demandó a American Express y a la aerolínea codemandada por incumplimiento. Condenadas a pagar equivalente a dos pasajes. En ejecución de sentencia, la aerolínea omitió informar que comercializaba esos viajes mediante un convenio aprobado desde 2021, dilatando el proceso. También se discutió si el actor debía soportar el impuesto PAIS (ley 27541, vigente desde fines de 2019).

Cuestión jurídica

1. ¿Corresponde sancionar por temeridad/malicia a la aerolínea por omitir información relevante durante la ejecución?
2. ¿El impuesto PAIS debe ser cargado al actor o a las demandadas?

Decisión y resultado

Favorable al actor.

• Se impone a la aerolínea multa del 10% del resultado de la liquidación, por infracción a los deberes de lealtad y probidad (CPR 34-5° d y 45).
• El impuesto PAIS no corresponde que lo pague el actor; está a cargo de las demandadas, por no estar vigente al momento de los hechos (2017).
• Se confirma la condena principal.

Doctrina / criterio relevante

• La omisión consciente de información que dilata la ejecución constituye temeridad y sancionable con multa.
• Impuestos creados con posterioridad a los hechos no pueden aplicarse retroactivamente al consumidor (CSJN 312:555; 315:123; 327:4495).

Señales para favorabilidad

• Favorable para quien demanda por incumplimiento de proveedores: refuerza la obligación de informar y sanciona la dilación.
• Desfavorable para aerolíneas o proveedores que ocultan datos procesales: riesgo de multa.
• Útil para discutir aplicación del impuesto PAIS en contratos anteriores a su vigencia.

Cita sugerida

"Manguel, Carlos Miguel c/ American Express Argentina SA y otro s/ ordinario", Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B, 05/05/2023, SAIJ ID FA23130546, URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-645-0313-2ots-eupmocsollaf.