María Guadalupe, Tazedjián (SAIJ, 03/07/2025)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ – ID: FA25370013
Carátula: María Guadalupe, Tazedjián c/ Mercado Libre S.R.L. s/ daños y perjuicios
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la C.A.B.A., Sala 04
Fecha: 03/07/2025
Jurisdicción: C.A.B.A.
Fuero: Bancario / Constitucional / Procesal
Magistrados: Fastman, Lisandro E. - Perugini, Laura A. - Macchiavelli Agrelo, M. de las N. V.
URL: (ver metadatos provistos)

Tags para análisis posterior

materia: consumo digital contingencia: phishing hechos clave: billetera virtual, préstamo no consentido, cautelar normas: art.42 CN, art.46 CCABA, art.1 inc.6 CPCCABA, art.3 LDC, art.1094 CCyC doctrina: in dubio pro consumidor resultado: revoca rechazo cautelar y concede medida parte favorecida: actora (consumidora) parte perjudicada: Mercado Libre S.R.L. fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora demandó por daños contra Mercado Libre, solicitando nulidad de un préstamo otorgado vía Mercado Pago tras una maniobra de phishing. Pidió medida cautelar para evitar débitos, acciones judiciales y reporte a central de deudores. El tribunal de primera instancia rechazó la cautelar. La actora apeló.

Cuestión jurídica

Procedencia de una medida cautelar en una relación de consumo digital, ante indicios de phishing, aplicando el principio in dubio pro consumidor.

Decisión y resultado

Se revoca la sentencia recurrida y se concede la cautelar: se ordena a Mercado Libre abstenerse de debitar cuentas de la actora, iniciar acciones por el préstamo cuestionado o reportarla como morosa, hasta sentencia definitiva. Fallo favorable a la actora (consumidora).

Doctrina / criterio relevante

En las relaciones de consumo, el principio in dubio pro consumidor (arts. 42 CN, 46 CCABA, 1 inc. 6 CPCCABA, 3 LDC y 1094 CCyC) obliga a interpretar las normas y resolver las dudas a favor del consumidor, incluso en el ámbito cautelar, por ser la parte más débil.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para un consumidor que alega phishing en préstamos digitales. DESFAVORABLE para la plataforma demandada. La ratio se basa en la carga de protección del consumidor ante hechos controvertidos, sin exigir prueba plena en la cautelar.

Cita sugerida

Tazedjián, María Guadalupe c/ Mercado Libre S.R.L. s/ daños y perjuicios, Cám. Cont. Adm. Trib. y Rel. Consumo C.A.B.A., Sala 04, 03/07/2025, SAIJ FA25370013.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.