Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/ (SAIJ, 11/04/2023)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ – ID: FA23240025
Carátula: Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/
Tribunal: Cámara en lo Civil y Comercial Común, Sala II
Fecha: 11/04/2023
Jurisdicción: Tucumán – Fuero: Civil y Comercial – Ámbito: Local
Magistrados: Mirtha Inés Ibáñez de Córdoba – María José Posse
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-520-0423-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: sumarísimo (residual) contingencia: inclusión indebida en central de deudores hechos clave: deuda inexistente, falta de verificación, trámites forzados normas: arts. 9, 961, 1061 CCyCN doctrina: buena fe objetiva, carga de la prueba del daño moral, daño punitivo resultado: favorable al consumidor parte favorecida: actora parte perjudicada: banco demandado

Hechos y conflicto

La actora fue incluida indebidamente en la Central de Deudores del BCRA por el banco demandado, que informó tardía y defectuosamente un crédito cedido sin verificar su existencia. Ello la obligó a iniciar un expediente administrativo en Tucumán, trasladarse, concurrir a audiencias y transitar el juicio.

Cuestión jurídica

¿Procede el resarcimiento por daño moral y daño punitivo ante la inclusión indebida en un registro de deudores por falta de verificación y deber de información del banco?

Decisión y resultado

Resultado: favorable a la actora. Se condenó al banco al pago de daño moral y daño punitivo. El tribunal confirmó la procedencia de ambos rubros.

Doctrina / criterio relevante

Daño moral: La inclusión indebida genera una presunción de mortificación emocional; corresponde al banco destruirla probando lo contrario (no lo hizo). Los trámites forzados acreditan el daño extrapatrimonial.
Daño punitivo: El banco, como profesional, debe informar de manera suficiente, clara y precisa (buena fe objetiva – arts. 9, 961, 1061 CCyCN). La falta de verificación de la deuda cedida constituye negligencia grave que justifica la multa civil.

Señales para favorabilidad

FAVORABLE al consumidor/deudor; DESFAVORABLE al banco. Sirve para sostener pretensiones de daño moral y punitivo cuando el banco incluye sin verificar la existencia de la obligación y no cumple con el deber de información. Indicio de baja carga probatoria para el consumidor.

Cita sugerida

Marteau, Yolanda Luisa c/ Banco Hipotecario SA s/ [Cámara en lo Civil y Comercial Común, Sala II, Tucumán, 11/04/2023, ID SAIJ FA23240025] (URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-520-0423-2ots-eupmocsollaf).

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.