Martínez, Mariel Ivana c/ Fravega Saciei y otro s/ (SAIJ, 13/04/2021)

Datos de identificación y cita

Carátula: Martínez, Mariel Ivana c/ Fravega Saciei y otro s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
Fecha: 13/04/2021
Jurisdicción: C.A.B.A.
Fuero: Civil - Comercial
Magistrados: Bargalló, Monclá, Sala
ID SAIJ: FA21130343
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-343-0311-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: consumo contingencia: daño moral hechos clave: notebook defectuosa, pericia técnica concluyente, peregrinaje normas: LDC 11 doctrina: daño moral in re ipsa, opción consumidor entre reparación/reemplazo resultado: favorable parte favorecida: actora consumidora parte perjudicada: vendedor y fabricante fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La actora compró una notebook que presentó defecto de fábrica: batería con capacidad de carga nula, solo funcionaba conectada a la red eléctrica. Pese a reclamos durante garantía, no logró sustitución ni reparación efectiva. Demandó daño moral y restitución de suma. La pericial técnica confirmó el vicio.

Cuestión jurídica

¿Procede indemnización por daño moral sin prueba específica?
¿El consumidor debe agotar la vía de reparación previa (LDC 11) o puede exigir directamente el reemplazo?

Decisión y resultado

Se confirma la sentencia que condenó solidariamente a fabricante y vendedor a pagar el valor de la notebook o una similar, y hizo lugar al daño moral. Recurso de los demandados rechazado.

Doctrina / criterio relevante

Daño moral in re ipsa: surge de los hechos (peregrinaje, frustración de uso) sin necesidad de prueba específica.
Opción del consumidor: ante un vicio que impide el uso autónomo, no está obligado a exigir reparación previa; puede requerir directamente el reemplazo (art. 11 LDC interpretado armónicamente con los derechos del consumidor).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para consumidores con productos defectuosos en garantía, especialmente si el vicio es grave y hubo inacción del proveedor.
DESFAVORABLE para vendedores/fabricantes, pues se admite daño moral sin prueba directa y se flexibiliza el procedimiento previo de reparación.

Cita sugerida

Martínez, Mariel Ivana c/ Fravega Saciei y otro s/ ordinario, CNCom., Sala E, 13/04/2021, ID SAIJ FA21130343, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-343-0311-2ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.