MOSQUERA, Rodolfo Daniel c/ C.T.I. PCS S.A. s/ (SAIJ, 16/09/2010)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ | ID: FA10020532
Carátula: MOSQUERA, Rodolfo Daniel c/ C.T.I. PCS S.A. s/ daños y perjuicios
Tribunal: CÁMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO CIVIL, Sala I
Fecha: 16/09/2010 | Jurisdicción: C.A.B.A. | Fuero: Civil | Ámbito: Nacional
Magistrados: Ubiedo, Castro, Ojea Quintana
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-235-0200-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: Daños y Perjuicios contingencia: Responsabilidad por daño moral hechos clave: incorporación indebida en Veraz, DNI apócrifo normas: deber de diligencia, protección al consumidor doctrina: insuficiencia del cumplimiento reglamentario resultado: favorable al actor parte favorecida: consumidor parte perjudicada: empresa de telefonía fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Mosquera demandó a C.T.I. PCS S.A. por daño moral por haberlo incorporado como deudor en el registro Veraz, tras contratar un servicio con un DNI apócrifo. La empresa se defendió alegando cumplimiento de la reglamentación vigente.

Cuestión jurídica

¿Responde la empresa de telefonía por el daño moral causado por no tomar recaudos suficientes al incorporar un cliente con identidad falsa, más allá del mero cumplimiento reglamentario?

Decisión y resultado

La Cámara falló a favor del actor, condenando a la empresa por daño moral. Rechazó la defensa de cumplimiento reglamentario por insuficiente, y consideró que la difusión errónea como deudor irrecuperable afecta la capacidad crediticia y económica del afectado.

Doctrina / criterio relevante

El cumplimiento reglamentario no exime de un deber de diligencia mayor si la realidad del caso lo requiere.
El responsable de informar incorrectamente a un registro de deudores responde por los daños causados, pues tal información restringe el acceso al crédito, vivienda, trabajo y otros actos económicos.

Señales para favorabilidad

Favorable para actores víctimas de inclusión indebida en registros de deudores por falta de diligencia empresarial.
Desfavorable para empresas que se limitan a cumplir formalmente la reglamentación sin adoptar medidas concretas para evitar fraudes.
Mixto: No aplica. No relacionado: No aplica.

Cita sugerida

MOSQUERA, Rodolfo Daniel c/ C.T.I. PCS S.A. s/ daños y perjuicios, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala I, 16/09/2010, FA10020532, SAIJ. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-235-0200-1ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.