Oliva Fajreldines, Gustavo Gabriel c/ Zurich Argentina Compañía de Seguros SA s/ ordinario. c/ s/ (SAIJ, 15/02/2023)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ, ID FA23130412
Carátula: Oliva Fajreldines, Gustavo Gabriel c/ Zurich Argentina Compañía de Seguros SA s/ ordinario
Tribunal: CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala E
Fecha: 15/02/2023
Jurisdicción: C.A.B.A., fuero comercial, nacional
Magistrados: Bargalló (Sala)
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-214-0313-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: seguros, defensa del consumidor contingencia: destrucción total, incumplimiento hechos clave: siniestro primer año, cláusula reposición 0km, negativa injustificada normas: LDC 8 bis, 37, 52 bis, CCCN 1094, Ley 25761 art.5 doctrina: interpretación favorable consumidor, excepción a límite suma asegurada, multa civil por trato indigno resultado: favorable al consumidor parte favorecida: actor parte perjudicada: aseguradora fuente: SAIJ FA23130412

Hechos y conflicto

El actor aseguró un vehículo 0km con Zurich. Dentro del primer año ocurrió destrucción total. La póliza contenía una cláusula especial que obligaba a la aseguradora a reponer un vehículo 0km de igual marca y modelo, sin limitación al valor asegurado. Zurich rechazó el reclamo sin justificación. El actor demandó exigiendo la entrega del vehículo sustituto y la multa civil del art. 52 bis LDC.

Cuestión jurídica

Determinar si la cláusula de reposición 0km operaba como excepción al límite de suma asegurada y si la negativa injustificada amerita la multa civil.

Decisión y resultado

Favorable al actor. Se condenó a Zurich a entregar un vehículo 0km del mismo modelo, previa entrega por el actor de la documentación de baja. Además, se impuso la multa civil del art. 52 bis LDC por trato indigno y beneficio injustificado.

Doctrina / criterio relevante

La cláusula de reposición 0km en el primer año es una excepción al límite de la suma asegurada; debe interpretarse literalmente a favor del consumidor (LDC 37, CCCN 1094).
La negativa injustificada, pese a la documentación que acredita la destrucción total, viola el deber de trato digno (LDC 8 bis) y justifica la multa civil.
La aseguradora no probó que fuera inaccesible adquirir el vehículo sustituto.

Señales para favorabilidad

Favorable para consumidores/asegurados que tengan una cláusula contractual de reposición 0km sin tope, especialmente si el siniestro ocurre dentro del primer año y la aseguradora se niega injustificadamente. Desfavorable para aseguradoras que rechacen reclamos sin fundamento, pues expone a multas y condenas de cumplimiento específico.

Cita sugerida

Oliva Fajreldines, Gustavo Gabriel c/ Zurich Argentina Compañía de Seguros SA s/ ordinario, CNCom., Sala E, 15/02/2023, SAIJ FA23130412. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-214-0313-2ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.