Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/

Datos de identificación y cita

• Fuente: SAIJ
• ID fuente: FA23130923
• Carátula: Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
• Sala / Instancia: B
• Fecha: 23/08/2023
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Comercial
• Ámbito: Nacional
• Magistrados: Vásquez - Ballerini
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-329-0313-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

seguros, seguro colectivo de vida, derecho a la información, modificación contractual, inoponibilidad, consumidor, comunicación fehaciente, favorable al asegurado, desfavorable a la aseguradora, CABA, Comercial, 2023

Hechos y conflicto

Acción indemnizatoria por incumplimiento de contrato de seguro de vida colectivo. El tomador modificó la póliza y comunicó los cambios mediante publicación en el boletín informativo de la Provincia de Buenos Aires (disponible en internet). El beneficiario (consumidor) no fue notificado de manera fehaciente. La aseguradora opuso la modificación contractual como defensa.

Cuestión jurídica

¿Son oponibles al asegurado/beneficiario las modificaciones del contrato de seguro colectivo comunicadas solo por publicación en boletín oficial e internet, sin notificación fehaciente directa?

Decisión y resultado

No son oponibles. Se confirma la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda. Resultado favorable al asegurado (Oyarzun), desfavorable a la aseguradora (Caja de Seguros SA). No se consigna cuantía.

Doctrina / criterio relevante

• El beneficiario de un seguro colectivo es consumidor y no participa en la celebración del contrato.
• Tiene derecho a una información clara y precisa (art. 4 Ley 24.240, arts. 42 CN).
• La mera publicación en un boletín informativo o en internet no cumple con la comunicación fehaciente exigida en la póliza, ni garantiza el derecho a la información.
• Cita jurisprudencia concordante de la misma Sala (Leston c/ BBVA Consolidar Seguros, 26/09/22; Saettone c/ Caja de Seguros, 30/09/20; Rognone c/ Caja de Seguros, 09/03/20; Gómez c/ La Caja de Seguros, 05/07/21).

Señales para favorabilidad

• Para un asegurado/beneficiario: Favorable. Refuerza la inoponibilidad de cláusulas modificadas sin notificación fehaciente directa.
• Para una aseguradora/tomador: Desfavorable. Exige comunicación personal y fehaciente para que las modificaciones sean oponibles al consumidor.
• Para casos análogos: Mixo según la parte que invoque el fallo. Si se alega falta de información, es favorable; si se defiende la suficiencia de publicaciones oficiales, es desfavorable.

Cita sugerida

Oyarzun, Miguel Angel c/ Caja de Seguros SA s/ ordinario, CNCom, Sala B, 23/08/2023, ID SAIJ FA23130923, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-329-0313-2ots-eupmocsollaf.