Roitman, Facundo Joel y otros c/ Cruiseline SRL s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: Roitman, Facundo Joel y otros c/ Cruiseline SRL s/ publicidad ilícita
• Tribunal: JUZGADO EN LO CONTENCIOSO ADM., TRIBUTARIO Y REL. CONSUMO Nro 27
• Juez: Canepa, Guillermo Patricio
• Fecha: 03/02/2025
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: COMERCIAL / CONSTITUCIONAL
• ID SAIJ: FA25370001
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-100-0735-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: publicidad ilícita contingencia: consumidor expuesto hechos clave: Islas Malvinas como Reino Unido normas: art. 42 CN, arts. 1101-1102 CCyC, Ley 24.240, Ley 26.104, Ley 23.554 doctrina: interpretación amplia derechos consumidor, orden público resultado: favorable a actores parte favorecida: consumidores parte perjudicada: agencia de viajes fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Una pareja de abogados navegando por internet encontró que una agencia de viajes (Cruiseline SRL) promociona cruceros a las Islas Malvinas como pertenecientes al territorio del Reino Unido. Accionan por publicidad ilícita como consumidores expuestos. La demandada es proveedora de bienes y servicios en el marco de una relación de consumo.

Cuestión jurídica

Determinar si la publicidad que indica a las Islas Malvinas como territorio del Reino Unido es ilícita por violar la normativa de defensa del consumidor, la Constitución Nacional y leyes que afirman la soberanía argentina sobre las Malvinas.

Decisión y resultado

Procedente la demanda. Se condena a la demandada a:

• Eliminar de sus sitios web y publicidades toda referencia al Reino Unido como país de destino para las Islas Malvinas y Georgias del Sur.
• Rectificar indicando que pertenecen a la provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur.
• Publicar en sus sitios web y redes sociales un aviso informando la condena.
• Enviar correo electrónico o aviso postal a todos los consumidores que contrataron los viajes con la información rectificada.

Doctrina / criterio relevante

1. Los derechos de consumidores y usuarios son de orden público, lo que exige interpretación amplia, extensiva y sistemática de todas las normas aplicables (arts. 42 CN, 46 CCABA, arts. 1096, 1101 y 1102 CCyC, Ley 24.240, Ley 26.104).
2. La publicidad turística debe ser veraz, no engañosa ni inductora a error, y debe indicar la provincia de pertenencia del destino ofrecido (Ley 26.104).
3. La soberanía argentina sobre las Islas Malvinas es irrenunciable (art. 1 CN, Ley 23.554, Ley 23.775) y es una cuestión de Estado que trasciende transversalmente a toda la Nación, incluso en relaciones de consumo.

Señales para favorabilidad

• FAVORABLE para consumidores que impugnen publicidad engañosa sobre soberanía territorial argentina.
• DESFAVORABLE para proveedores/agencias de viajes que publiquen que las Islas Malvinas pertenecen al Reino Unido.
• MIXTO no aplica en este caso (resultado unánime en contra de la demandada).
• NO RELACIONADO con casos que no involucren publicidad sobre territorio nacional en disputa o derechos del consumidor.

Cita sugerida

"Roitman, Facundo Joel y otros c/ Cruiseline SRL s/ publicidad ilícita", Juzgado en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo N° 27, 03/02/2025, SAIJ FA25370001, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-100-0735-2ots-eupmocsollaf.