Schiel, Stella Maris c/ Compuneuquén S.A. s/ (SAIJ, 02/03/2021)

Datos de identificación y cita

Carátula: Schiel, Stella Maris c/ Compuneuquén S.A. s/ sumarísimo ley 2268
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén, Sala II
Fecha: 2021-03-02
Magistrados: Clerici (voto mayoritario), Noacco (voto minoritario), Pamphile (conforma sala)
Fuente: SAIJ, ID FA21070027
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-720-0701-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor contingencia: garantía legal hechos clave: rotura pin cargador durante garantía normas: LDC arts. 17, 18, 40 doctrina: presunción de vicio originario resultado: mixto (mayoría favorable a consumidora) parte favorecida: actora (mayoría) parte perjudicada: demandada (mayoría)

Hechos y conflicto

La actora adquirió un cargador universal para su notebook; dentro del plazo de garantía legal, el pin se rompió. Solicitó el reemplazo a la demandada, quien no lo realizó. La actora demandó por daños. La demandada reconoció que el cargador fue traído por la actora "parcialmente roto".

Cuestión jurídica

¿Debe presumirse que el vicio existía al momento de la entrega durante la vigencia de la garantía, invirtiendo la carga de la prueba?

Decisión y resultado

Mayoría (Clerici): Confirma sentencia de primera instancia. Condena a demandada a devolver el precio y pagar daño moral. Fundamento: durante la garantía se presume que el vicio existía al entregar; la demandada no probó que el producto fue entregado en condiciones óptimas ni causal ajena. Minoría (Noacco): Rechaza la demanda. Fundamento: el daño no fue probado; la actora no acreditó que el nuevo pin causó el daño ni que la notebook dejó de funcionar.

Doctrina / criterio relevante

Los defectos que se manifiestan durante la vigencia de la garantía se presumen existentes al momento de la entrega. El proveedor debe acreditar que entregó en condiciones óptimas y que el vicio no le es imputable (hecho de la víctima o tercero). Carga probatoria dinámica a favor del consumidor.

Señales para favorabilidad

Favorable para consumidores que acrediten rotura o defecto dentro del plazo de garantía: opera presunción de vicio originario.
Desfavorable para proveedores demandados: deben probar entrega en perfecto estado o causal de exoneración.
Mixto según la prueba del daño: si el consumidor no acredita el daño (minoría) la demanda puede ser rechazada.

Cita sugerida

Schiel, Stella Maris c/ Compuneuquén S.A. s/ sumarísimo ley 2268, Cám. Apel. Civ. Com. Lab. Minería Neuquén, Sala II, 02/03/2021, SAIJ FA21070027.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.