Spotti, Daniela Alejandra y otro c/ Fravega SACI y otros s/ (SAIJ, 06/05/2022)

Datos de identificación y cita

Número/ID: FA22130656
Expediente: No especificado
Carátula: Spotti, Daniela Alejandra y otro c/ Fravega SACI y otros s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
Sala: B
Magistrados: Ballerini - Vásquez
Fecha: 06/05/2022
Jurisdicción: C.A.B.A.
Fuero: Comercial (con incidencia civil/laboral/consumidor)
Ámbito: Nacional
Fuente: SAIJ

Tags para análisis posterior

materia: seguros contingencia: incumplimiento contractual hechos clave: garantía extendida, heladera defectuosa, falta de pericia técnica, vencimiento garantía oficial normas: LDC 11, 12, 13, 40; CCCN 366 doctrina: responsabilidad del intermediario, solidaridad limitada resultado: mixto parte favorecida: actores (vs aseguradora); vendedora y fabricante (vs actores) fuente: SAIJ FA22130656

Hechos y conflicto

Actores compraron una heladera en Fravega SACI. Al vencer la garantía oficial (12 meses), contrataron un seguro de garantía extendida con una aseguradora. El electrodoméstico presentó un desperfecto. Reclamaron a la aseguradora, que no justificó la falta de prestación del servicio técnico. Demandaron a Fravega, al fabricante y a la aseguradora por daño moral y otros rubros.

Cuestión jurídica

Determinar la responsabilidad de cada codemandado ante el incumplimiento en la reparación y la procedencia del daño moral, en el marco de una relación de consumo con seguro de garantía extendida.

Decisión y resultado

Parcialmente favorable a los actores. Se admite la demanda contra la aseguradora por incumplimiento del seguro de garantía extendida, condenándola a reparar el daño moral causado. Se rechaza la acción contra Fravega (vendedora) y contra el fabricante por falta de prueba del desperfecto y por haber expirado la garantía oficial; no se acreditó reclamo previo al fabricante ni deficiencia del servicio técnico oficial.

Doctrina / criterio relevante

La aseguradora debe acreditar las razones de la falta de servicio técnico; su silencio genera responsabilidad por daño moral.
El consumidor no está eximido de probar el vicio o defecto del producto; la falta de pericia técnica impide extender responsabilidad a vendedor/fabricante.
La vendedora que actúa como mero intermediario en la contratación del seguro (mandato, CCCN 366) no responde solidariamente (LDC 40) por el incumplimiento de la aseguradora, salvo que su accionar hubiera coadyuvado al daño (no probado).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para quien demanda a la aseguradora por incumplimiento de garantía extendida y reclama daño moral.
DESFAVORABLE para quien pretende extender responsabilidad al vendedor o fabricante sin prueba del desperfecto o de reclamo previo.
MIXTO: admite parcialmente la demanda solo contra la aseguradora.

Cita sugerida

Spotti, Daniela Alejandra y otro c/ Fravega SACI y otros s/ ordinario, CNCom., Sala B, 06/05/2022, SAIJ FA22130656.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.