Telecom Argentina S.A. c/ Secretaría de Defensa del Consumidor s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: TELECOM ARGENTINA S.A. c/ SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR s/ Recurso de Apelación Directa
• Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, Sala I
• Fecha: 13/03/2014
• Jurisdicción: Salta (local)
• Fuero: Constitucional (Defensa del Consumidor)
• Magistrados: Adriana Rodríguez de López Mirau, Sergio Miguel Ángel David
• Expediente: CAM 376638/11
• Fuente: SAIJ, ID FA14170135
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-531-0714-1ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor contingencia: caducidad de recurso hechos clave: cableado interno, deber de información, extemporaneidad normas: art. 4 LDC 24240, art. 19 ley 7402, arts. 244 y 155 CPCC, arts. 31 y 42 CPcial. Salta doctrina: plazo perentorio, cómputo en días hábiles administrativos resultado: rechazo del recurso parte favorecida: Secretaría de Defensa del Consumidor parte perjudicada: Telecom Argentina S.A. fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Un consumidor (Oller Escudero) contrató servicio Arnet con Telecom. Al querer instalar internet en otra habitación, la empresa le informó que el cableado interno corría por su cuenta. El consumidor denunció falta de información previa. La Secretaría de Defensa del Consumidor sancionó a Telecom con multa de $5.000 por infracción al art. 4 LDC (deber de información). Telecom apeló directamente en sede judicial.

Cuestión jurídica

Si el recurso de apelación directa fue interpuesto en tiempo oportuno conforme al plazo de 5 días del art. 244 CPCC, computado en días hábiles administrativos desde la notificación de la resolución administrativa.

Decisión y resultado

Declarar mal concedido el recurso por extemporáneo. Costas por su orden. El tribunal no ingresó al fondo del conflicto (deber de información, graduación de multa) porque el recurso fue interpuesto fuera del plazo legal (notificado el 18/11/2011, recurso el 06/12/2011).

Doctrina / criterio relevante

• El plazo de 5 días para apelar (art. 19 ley 7402) es perentorio y se computa en días hábiles administrativos (art. 152 ley 5348) hasta que se inicia la instancia recursiva; luego rige el CPCC.
• El tribunal de alzada puede revisar de oficio la procedencia del recurso, incluso si fue concedido en primera instancia.

Señales para favorabilidad

DESFAVORABLE para la empresa apelante (Telecom), pues el recurso fue rechazado sin analizar el fondo. FAVORABLE para la autoridad administrativa (Secretaría de Defensa del Consumidor), que mantiene la multa. La extemporaneidad impide cualquier discusión sustancial. La doctrina sobre plazos perentorios puede citarse contra una parte que apele tardíamente.

Cita sugerida

TELECOM ARGENTINA S.A. c/ SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta, Sala I, 13/03/2014, Expte. CAM 376638/11, ID SAIJ FA14170135, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-531-0714-1ots-eupmocsollaf.