Telecom Personal S.A. y otros c/ s/ (SAIJ, 25/08/2005)

Datos de identificación y cita

Carátula: Telecom Personal S.A. y otros c/ s/ (amparo)
Tribunal: Juzgado Federal Nro 1 (Formosa)
Fecha: 25/08/2005
Magistrada: Liliana E. González Costa (juez federal subrogante)
Fuero: CONSTITUCIONAL - Ámbito: FEDERAL
Jurisdicción: Formosa
ID SAIJ: FA05997307
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-703-7995-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor, servicios públicos, telecomunicaciones contingencia: amparo colectivo, medida cautelar hechos clave: servicio deficiente o inexistente de telefonía celular en toda la provincia normas: CN arts. 42, 43; Ley 16.986; Dec. 1798/94 art. 52 doctrina: legitimación activa Defensor del Pueblo por intereses de incidencia colectiva resultado: hace lugar parcial a cautelar parte favorecida: Defensoría del Pueblo y usuarios afectados parte perjudicada: Telecom Personal, CTI, Telefónica fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

La Defensoría del Pueblo de Formosa promueve amparo colectivo contra tres empresas de telefonía celular por prestación pésima o inexistente del servicio en la provincia, con quejas documentadas en carpetas. Acompaña informe policial que detalla fallas (llamadas, mensajes, saldos, emergencias) y un relevamiento provincial que califica el servicio como deficiente, malo, sin cobertura o regular en la mayoría de localidades. Solicita medida cautelar.

Cuestión jurídica

Procedencia de medida cautelar en amparo colectivo por afectación de derechos de usuarios, y legitimación activa del Defensor del Pueblo sin poder de cada representado.

Decisión y resultado

Parcialmente favorable a los actores: ordena a las demandadas informar razones de deficiencia, presentar plano de cobertura y restablecer servicio inmediatamente en el plazo de 3 días. Bajo apercibimiento de fijar compensación del 50% extra de crédito a todos los usuarios afectados. Exime contracautela.

Doctrina / criterio relevante

Legitimación activa del Defensor del Pueblo para tutelar intereses de incidencia colectiva sin poder de cada usuario (art. 52 Dec. 1798/94).
En cautelar, verosimilitud del derecho se aprecia prima facie, sin examen exhaustivo.
Peligro en la demora se acredita con informes oficiales que revelan afectación a derechos constitucionales (salud, trabajo, garantías).

Señales para favorabilidad

FAVORABLE para consumidores/usuarios/Defensor del Pueblo: reconoce legitimación colectiva, admite prueba de deficiencias mediante informes oficiales, impone obligación de restablecer servicio bajo apercibimiento económico directo. DESFAVORABLE para empresas de telefonía: se las intima a corregir fallas bajo amenaza de compensación automática a usuarios, sin audiencia previa al dictar la medida.

Cita sugerida

Telecom Personal S.A. y otros c/ s/ (amparo), Juzgado Federal Nro 1 de Formosa, 25/08/2005, SAIJ FA05997307, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-703-7995-0ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.