Teston, Graciela Susana c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ (SAIJ, 14/09/2020)

Datos de identificación y cita

Carátula: Teston, Graciela Susana c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ daños y perjuicios
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Comercial Federal, Sala II
Fecha: 14/09/2020
Expediente/ID: FA20030023 (SAIJ)
Magistrados: Alfredo Silverio Gusman, Eduardo Daniel Gottardi, Ricardo Gustavo Recondo
Fuero: Comercial, Federal
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-320-0300-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

incumplimiento contractual, transporte aéreo, cancelación de vuelo, huelga, caso fortuito, fuerza mayor, responsabilidad del transportador, indemnización, Convención de Varsovia, arts. 19 y 20, conflicto laboral previsible

Hechos y conflicto

Pasajera (actora) adquirió pasaje para vuelo internacional que fue cancelado a último momento por una medida de acción gremial (huelga de pilotos). Demandó a Aerolíneas Argentinas S.A. por incumplimiento contractual y daños. La aerolínea se defendió alegando caso fortuito o fuerza mayor (huelga imprevisible). El tribunal de primera instancia condenó a la empresa; la demandada apeló.

Cuestión jurídica

¿La huelga de los propios empleados de la compañía aérea constituye eximente de responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor, eximiendo al transportador de indemnizar por cancelación de vuelo?

Decisión y resultado

Se confirma la condena a la línea aérea. La huelga de empleados propios no es equiparable a caso fortuito o fuerza mayor. Para eximirse, la empresa debía demostrar que el paro fue imprevisible e inevitable. En el caso, la aerolínea tuvo conocimiento anticipado del conflicto laboral y no adoptó medidas para evitar daños ni informó a los pasajeros. Resultado desfavorable para Aerolíneas Argentinas, favorable para la pasajera.

Doctrina / criterio relevante

La huelga de empleados de la propia empresa no es, en principio, un eximente de responsabilidad.
El transportador debe probar imprevisibilidad e inevitabilidad del paro (art. 19 y 20 Convención de Varsovia/1929).
La cancelación por conflictos laborales previsibles, sin información ni medidas preventivas, constituye incumplimiento contractual indemnizable.
Existe un interés especial en la regularidad del servicio; la demora o cancelación altera elementos esenciales del contrato.

Señales para favorabilidad

Favorable para un pasajero que sufrió cancelación por huelga de empleados de la aerolínea.
Desfavorable para la aerolínea demandada: no logró eximirse pese a alegar fuerza mayor.
Útil para argumentar que conflictos gremiales previsibles no eximen de responsabilidad si no se acredita imposibilidad absoluta de prevenir o mitigar daños.
Mixto si en otro caso la empresa demuestra imprevisibilidad e inevitabilidad (v.gr. huelga sorpresiva sin antecedentes).

Cita sugerida

Teston, Graciela Susana c/ Aerolíneas Argentinas S.A. s/ daños y perjuicios, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Comercial Federal, Sala II, 14/09/2020, ID SAIJ FA20030023, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-320-0300-2ots-eupmocsollaf.

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.