Viser SA. c/ Servicios Eléctricos del Gran Buenos Aires. s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: Viser SA. c/ Servicios Eléctricos del Gran Buenos Aires. s/ Cumplimiento de Contrato
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala I
• Fecha: 29/12/1992
• Magistrados: Pérez Delgado – Craviotto – Farrell
• Jurisdicción: CABA | Fuero: Civil-Comercial Federal
• ID SAIJ: FA92030548
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-845-0302-9ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

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Hechos y conflicto

VISER prestaba servicio de vigilancia a SEGBA. Antes de firmar el contrato, SEGBA le exigió mantener un "reten" (guardia en agencia propia) sin cargo adicional. VISER solicitó facturarlo, SEGBA se negó. Pese a ello, VISER prestó el servicio sin cobro durante casi cinco meses y luego firmó el contrato sin aclarar ese punto. Al día siguiente reclamó el pago de los retenes, lo que SEGBA rechazó.

Cuestión jurídica

Interpretación del contrato: determinar si el servicio de retenes estaba incluido en la retribución general del servicio de vigilancia o debía pagarse aparte. Valor del silencio y la conducta precontractual de las partes como elemento interpretativo.

Decisión y resultado

Desfavorable a VISER. Se rechazó el reclamo. El tribunal consideró que el silencio de SEGBA ante los pedidos de facturación y la conducta de VISER (prestar el servicio sin cargo durante meses y firmar el contrato sin salvedades) exteriorizaban que los retenes eran inherentes al servicio general. Costas por su orden por tratarse de cuestión opinable (art. 68, párr. 2°, CPCC).

Doctrina / criterio relevante

1. Silencio interpretado en sentido negativo (arts. 913, 918, 919, 1145 y 1146 CC; art. 10 ley 19.549): nada debe tomarse como concedido sino en términos inequívocos.
2. Conducta precontractual como elemento interpretativo (art. 218 inc. 4° Cód. Comercio): los comportamientos anteriores al contrato son relevantes para fijar el sentido de las cláusulas dudosas.
3. Buena fe exige que, ante una duda sobre la retribución de una prestación, la parte interesada la aclare antes de firmar, no después.
4. No hay gratuidad tácita, pero la conducta puede demostrar que una prestación estaba incluida en el precio global.

Señales para favorabilidad

• Desfavorable para quien reclama el pago de un servicio prestado sin cargo durante un período anterior a la firma del contrato y sin haberlo discutido al momento de contratar.
• Favorable para quien sostiene que la contraparte aceptó tácitamente las condiciones impuestas (silencio + conducta precontractual).
• Aplicar analogía: útil para defender que el silencio y la conducta anterior al contrato consolidan la interpretación contractual contraria al reclamante posterior.

Cita sugerida

Viser SA c/ Servicios Eléctricos del Gran Buenos Aires s/ cumplimiento de contrato, CNACivComFed, Sala I, 29/12/1992, ID SAIJ FA92030548.